01
Kies of bouw een casus
Dertig standaardcasussen uit HR, zorg, onderwijs, klantcontact en meer, of maak in een paar zinnen je eigen situatie.
Gesprekstraining voor professionals
Oefen lastige gesprekken, zonder echte schade
Een ontslaggesprek, een boze ouder, een klant die zijn vertrouwen kwijt is. In GesprekLab praat je met een AI-personage, krijg je feedback op elke vraag die je stelt en oefen je net zo vaak als je wilt.
- HR
- Zorg
- Onderwijs
- Retail & klantcontact
- Team & samenwerking
- Gemeente & sociaal domein
- Vrijwilligerswerk
Wat is GesprekLab?
GesprekLab is een oefenomgeving voor gesprekken die je in het echt maar één keer kunt voeren. Je kiest een casus, voert het gesprek met een AI-personage en krijgt bij elke beurt te horen of je vraag ruimte gaf of stuurde. Geen theorie vooraf, geen rollenspel met collega's die je al kent: gewoon een gesprek dat meteen begint en dat je zo vaak mag overdoen als je wilt.
02
Voer het gesprek
Je praat met een AI-personage dat reageert zoals een echt mens: terughoudend, geraakt, geïrriteerd of juist opgelucht.
03
Rond af en bespreek na
Vat samen, check of je het goed begrepen hebt en maak een vervolgafspraak. Daarna volgt je persoonlijke nabespreking.
Voor wie is het?
Voor iedereen die gesprekken voert waarin het ergens over gaat, en die daar zelden feedback op krijgt.
HR en leidinggevenden
Verzuim, functioneren, reorganisatie en ontslag: gesprekken die je zelden vaak genoeg voert om er routine in te krijgen.
Zorg en sociaal domein
Slecht nieuws brengen, omgaan met boosheid of onmacht, en het gesprek voeren met familie of mantelzorgers.
Onderwijs
Oudergesprekken, mentorgesprekken en lastige situaties met collega's of leerlingen die dreigen uit te vallen.
Klantcontact en teams
Een klant die zijn vertrouwen kwijt is, een correctiegesprek of spanning binnen het team over rollen en werkdruk.
Wat je kunt oefenen
Dertig uitgewerkte casussen uit de praktijk, plus elke situatie die je zelf beschrijft.
- Ontslag- en reorganisatiegesprekken
- Slecht nieuws brengen
- Verzuim- en functioneringsgesprekken
- Klacht- en conflictgesprekken
- Boze of geëmotioneerde gesprekspartners
- Feedback en correctie geven
- Gesprekken met ouders of familie
- Afronden met een heldere vervolgafspraak
Features
Alles is gericht op één ding: betere vragen stellen en de regie bij de ander laten.
Feedback bij elke beurt
Elke vraag die je stelt wordt direct beoordeeld. Sturende, suggestieve of oordelende vragen worden geblokkeerd met uitleg, zodat je meteen merkt wat een vraag met de ander doet.
Gesprekscoach die meekijkt
Loop je vast? De coach rechtsonder kent de casus en het verloop van jouw gesprek en geeft een concrete suggestie voor je volgende vraag.
Eigen casus: bouw je gesprekspartner
Beschrijf je eigen situatie en rol, en er wordt een personage voor je gebouwd. In expertmodus stel je DISC-kleur, dominantie, emotionaliteit, openheid, gedragskenmerken en moeilijkheidsgraad zelf in.
Doelen en voortgang
Elke casus heeft een gespreksdoel en drie leerdoelen, inclusief netjes afronden. Je ziet live hoe ver je bent en wanneer het tijd is om af te ronden.
Casussen delen
Deel een zelfgemaakte casus met een link. Een collega opent hem, neemt hem over en oefent dezelfde situatie.
Persoonlijke nabespreking
Na afloop krijg je een nabespreking: wat ging goed, welke vragen werkten, en waar je de volgende keer op kunt letten.
Waarop is dit gebaseerd?
De feedback komt voort uit een combinatie van drie beproefde gespreksmethoden. Samen vormen ze één principe: stel open, neutrale vragen en laat de regie bij de ander.
Clean Language
David Grove
Eén vraag per keer, geformuleerd met de woorden van de ander en zonder eigen aanname, oordeel of ingevulde emotie.
LSD en actief luisteren
Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
Checken of je het goed begrepen hebt, samenvatten in de afronding en doorvragen op wat er écht speelt.
Motiverende gespreksvoering
Miller & Rollnick
Open vragen, reflecteren en de autonomie van de ander respecteren in plaats van overtuigen of sturen.
Prijzen
Beginnen kan meteen. Voor teams en organisaties maken we een voorstel op maat.
Proberen
Individuele professionals
Gratis starten
- • Toegang tot de standaardcasussen
- • Feedback per beurt
- • Gesprekscoach tijdens het gesprek
- • Nabespreking na elk gesprek
Pro
PopulairTrainers en teams
Prijs op aanvraag
- • Alles uit Proberen
- • Eigen casussen met expertmodus
- • Gesprekspartner bouwen op DISC en gedrag
- • Casussen delen met collega's
Organisatie
Opleidingen en grote teams
Prijs op aanvraag
- • Alles uit Pro
- • Casussen op maat voor jouw organisatie
- • Begeleide sessies en trainingen
- • Eigen huisstijl en domein